Kategorie:
Kunde
Autor: Hellmann eCommerce
Liebeskind Bags

Hellmann eCommerce heißt einen neuen Kunden herzlich willkommen: „Liebeskind USA“!

Taschen, Schuhe, Gürtel und Accessoires aus feinem, naturbelassenem Leder in lässigen Looks machen Liebeskind Berlin zu einer der begehrtesten Fashion-Marken. Mit der Besonderheit „Leder“ und mit einem außergewöhnlichen Gefühl für Stilsicherheit und Sinn verschaffte sich die exklusive Lifestylemarke „Liebeskind Berlin“ einen einzigartigen Stellenwert in der internationalen Modebranche. Dies wird durch stetig neu entworfene Kollektionen gestärkt und der Kunde somit immer wieder aufs Neue verzaubert.

Um dieses Erlebnis auch über die Grenzen Europas hinaus zu verbreiten und die begehrten Leder-Looks internationalen Kunden näher zu bringen, hat „Liebeskind“ dieses Jahr den Schritt über den großen Teich mit einem starken Partner gewagt. Mit Unterstützung von Hellmann eCommerce konnte in Rekordzeit von nur 2 Monaten der neue Online Shop in den USA implementiert werden.

Hellmann eCommerce bietet für Liebeskind USA einen umfangreichen eCommerce Fulfillment Service. Das B2C- Fulfillment Lager befindet sich mit dem B2B Lager in Los Angeles. Von dort aus werden die Kundenaufträge kommissioniert, verpackt und nach ganz Amerika versandt. Alle IT Prozesse werden über die Middleware von Hellmann eCommerce gesteuert. Diese ist mit der Shopplattform Demandware, dem Liebeskind ERP, dem Lagerführungssystem und dem Paketdienstleister nahtlos integriert.

Liebeskind USA nutzt darüber hinaus ein durch Hellmann eCommerce entwickeltes Customer Service Tool, in dem alle relevanten Informationen zur Kundenbestellung und Lieferstatus genau dokumentiert werden. Zudem erfolgt das Debitorenmanagement für das B2C Geschäft ebenfalls durch Hellmann eCommerce. Weitere „Online“-Expansionsprojekte stehen schon in den Startlöchern.